Важно отметить, что SMM применяется не только на товарах и услугах. Активно используют SMM-технологию Средства массовой информации. Они создают свои аккаунты в социальных сетях, размещают свой контент и тем самым собирают подписчиков (читателей своего продукта). Специалистами были определены некоторые основные ошибки в применении SMM для СМИ:
- Размещение избыточного количества постов
- Отсутствие взаимодействия в комментариях (обсуждениях) с подписчиками
- Неэтичное поведение администраторов на негативные комментарии подписчиков
- Удаление негативных комментариев
- Несоблюдение принципов и законов
- Использование одного типа контента
Существуют две стратегии в рамках SMM:
- Скрытая
- Открытая
Использование логотипа и других фирменных знаков